Zákazníci jsou rozhodně těžitci balené kávy. Nejprve se v nich zachovává chuť a vůně fazole, takže každý šálek je stejně bohatý a silný jako ten poslední. Za druhé, tato metoda balení kávy prodlužuje dobu použitelnosti a tím dochází k menšímu plýtvání: zrna zůstávají čerstvá déle. Za třetí, znovuzavřitelný pytel znamená, že spotřebitelé mohou jednoduše skladovat svou kávu bez použití jiných nádob. A konečně, pokud je zboží baleno a odesláno, je mnohem méně pravděpodobné, že se poškozí při přepravě a skladování než u volných zrn. To zase znamená, že zákazníci ušetří peníze a budou spokojeni s nákupem.