Pro potenciální zákazníky se výhody odvětví flexibilního obalového průmyslu zdají být samozřejmé a mají skutečné účinky. Za prvé, lehké a flexibilní obaly sníží náklady na dopravu a její dopad na životní prostředí. Za druhé, vynikající bariérové vlastnosti chrání produkty před vlhkostí, kyslíkem a dalšími vnějšími faktory. To výrazně prodlužuje dobu použitelnosti. Za třetí, spotřebitelé, kteří si myslí, že životní prostředí je důležité, považují za atraktivní opětovné uzavření a recyklace mnoha flexibilních obalů. Je to také praktické pro loajalitu zákazníků. Opět platí, že flexibilní obaly jsou vysoce přizpůsobené, což může znamení vyčnívat na poličkách obchodů. A konečně, faktor pohodlí - snadné otevření, přenos, skladování - zlepšuje celkovou zkušenost spotřebitele. Po tomto se zvyšuje počet nákupů a dokonce se opakují obchody.